Tímto reklamačním řádem, který je platný od 13. 1.
2005 je upraven postup při uplatnění reklamace u http://mobilopava.com
(Petr Latoň, Mírová 311, 747 33 Oldřišov, IČO: 706 06 099, DIČ:
CZ8208115443):
1) Kupující má právo uplatnit záruku na zboží, které má
prokazatelné vady a vztahuje se na něj záruka. Před uplatněním
reklamace je povinen kupující doložit doklad o zakoupení výrobku
(faktura). Záruka se
nezvtahuje na opotřebení zboží běžným používáním (např. snížení
kapacity baterie způsobené běžným používáním, vypínání baterií po
uplynutí životnosti).
2)
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží
(podle § 57 obč. zák.) při prodeji na dálku (nákup v internetové
prodejně), a to bez udání jakéhokoliv důvodu. Odstoupení od smlouvy je
třeba dodat písemně či e-mailem, a to do zmiňovaných 14 dnů. Do
stejných 14 dnů je potřeba prodejci dodat zboží určené k vrácení. Pokud
nebude dodáno písemně odstoupení od smlouvy nebo nebude zboží
určené k vrácení prodejci vráceno do zmiňovaných 14 dnů, nelze za zboží
po tomto termínu vyžadovat finanční náhradu, a výrobek lze tedy pouze
reklamovat. Zboží určené k vrácení je potřeba poslat doporučeně,
balíkem, bez dobírky, případně i s číslem bankovního účtu, kam bude
finanční částka vrácena. Zboží musí být v původním balení, nepoškozené,
nesmí jevit známky používání. Pokud bude jevit známky užívání, poškození, bude
zboží posláno zpět. Při bezdůvodném odstoupení od
smlouvy do 14 dnů se vrací zákazníkovi jen cena zboží, nikoliv
poštovné. Poštovné je bráno jako služba, nelze tedy v takovém případě
vyžadovat peníze i za poštovné. Odstoupit od smlouvy do 14 dnů od
převzetí zboží nelze u zboží typu licencovaný software (čili placené
verze programů, nevztahuje se na freeware, shareware), filmové a audio
nahrávky apod.
3) Nároky na uplatnění záruky zanikají: při vypršení záruční doby, použitím k jinému účelu, než ke kterému je výrobek určen, při nedborném zacházením s výrobkem, při mechanickém poškození výrobku, při poškození živelnou událostí, elektřinou, kapalinou apod.
4) Záruční doba:
Na zboží je poskytována záruka 2 roky, na některé baterie 3 roky, pokud je tak uvedeno na obalu baterie.
5) Platná reklamace je vyřízena výměnnou zboží, či navrácením peněz.
6) http://mobilopava.com (Petr Latoň, IČO: 706 06 099) si vyhrazuje právo na způsobu vyřízení reklamace zboží.
7) V případě nedodržení některé z výše uvedených podmínek, nebude
záruka uznána, v případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět.
8) Zákazník stvrzuje, že byl seznámen s reklamačním řádem a záručními podmínkami objednáním a převzetím zboží.